This is the Privacy Policy (hereafter referred to as the “Policy”) of NAGA Markets Europe Ltd, a company incorporated in Cyprus with registration number HE 251168 and located at Ariadnis 7, Mouttayiaka, 4531 Limassol, Cyprus (hereafter referred to as “NAGA”, and/or the “Company” and/or “we” and/or “us”).
Privasi Anda sangat penting bagi kami, dan kami menjunjung tinggi komitmen untuk menjaga dan menghargai kerahasiaan informasi Anda, privasi Anda, dan hak Anda. Karena mempercayakan informasi Anda kepada kami, kami akan menjamin komitmen kami untuk melindungi kerahasiaan informasi Anda. Kami telah mengambil langkah yang diperlukan untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan integritas informasi pribadi Anda seperti yang digambarkan di sini.
Kebijakan ini menjabarkan bagaimana NAGA menghimpun dan memproses informasi pribadi Anda melalui situs web resmi NAGA www.naga.com, termasuk segala data yang Anda berikan melalui situs web ini saat menggunakan layanan kami sesuai Perjanjian Klien. Selain itu, Kebijakan ini juga memberi informasi mengenai bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda terkait pemrosesan data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku pada aktivitas pemrosesan yang dilakukan oleh NAGA terhadap data pribadi klien dan calon klien, pengunjung situs web, dan karyawan NAGA, karena untuk menyediakan produk dan layanan kepada klien serta menjalankan kegiatan bisnis sehari-hari, kami perlu mengambil informasi pribadi dari klien. Situs web ini tidak ditujukan untuk anak di bawah umur, dan kami tidak menghimpun data terkait anak secara sengaja.
Anda sangat disarankan untuk membaca Kebijakan ini dengan cermat, karena ini adalah bagian dari Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Penggunaan, dan/atau Ketentuan Usaha Perusahaan yang berlaku, dan menampilkan bagaimana kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation/"GDPR") Uni Eropa, serta hukum dan peraturan lainnya yang berlaku.
NAGA Markets Europe Ltd is the data controller and therefore responsible for your personal data and the appointed Data Protection Officer (“DPO”) of the Company is responsible for overseeing questions relating to this Policy and any other related matters.
Untuk melayangkan pertanyaan seputar Kebijakan Privasi ini atau permohonan mengenai cara menggunakan hak hukum klien, silakan gunakan detail kontak berikut:
Perusahaan berhak untuk mengubah dokumen ini sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda apabila ada perubahan. Kami sangat menganjurkan Anda meninjau pernyataan ini secara berkala untuk terus mengetahui bagaimana kami memproses dan melindungi informasi pribadi Anda. Hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) di dpo@nagamarkets.com jika ada kekhawatiran yang perlu Anda sampaikan.
Perusahaan berhak untuk mengubah dokumen ini sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda apabila ada perubahan. Kami sangat menganjurkan Anda meninjau pernyataan ini secara berkala untuk terus mengetahui bagaimana kami memproses dan melindungi informasi pribadi Anda. Hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer) di dpo@nagamarkets.com jika ada kekhawatiran yang perlu Anda sampaikan.
Daftar berikut mencantumkan tipe data pribadi yang mungkin kami perlukan dari Anda:
Perusahaan juga mungkin memproses informasi pribadi sensitif untuk tujuan perekrutan kerja, seperti informasi mengenai tindak pidana dan pelanggaran, hingga batas yang diizinkan hukum dan sebagaimana diperlukan untuk menjalankan kewajiban hukum kami.
Perusahaan mungkin mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai metode, dan memproses data pribadi yang Anda berikan secara langsung, dan/atau menghimpun informasi melalui teknologi otomatis, interaksi, dan/atau dari pihak ketiga melalui sumber yang tersedia untuk umum.
Secara spesifik, informasi yang Anda berikan langsung kepada kami mungkin mencakup identitas, informasi kontak dan finansial Anda dengan mendaftarkan akun bersama NAGA, saat Anda menggunakan fitur interaktif layanan yang kami berikan, saat mengisi formulir yang kami sediakan kepada Anda, saat berpartisipasi dalam promosi atau kompetisi dari NAGA, saat mendaftar pekerjaan, berkomunikasi dengan NAGA, meminta dukungan pelanggan, atau menghubungi kami dengan cara lainnya.
Saat Anda menggunakan situs web kami, kami mungkin mengumpulkan data teknis secara otomatis mengenai perangkat Anda, tindakan dan pola penelusuran Anda. Sesuai Kebijakan Cookie, kami mengumpulkan data pribadi ini menggunakan cookie dan teknologi serupa lainnya. Kami juga mungkin menerima Data Teknis mengenai Anda saat Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami.
Terakhir, data pribadi seperti data teknis dari penyedia analitika seperti Google yang berlokasi di luar Uni Eropa, data kontak, data finansial dan transaksi dari penyedia layanan pembayaran yang berlokasi di dalam Uni Eropa, dan data identitas dan kontak dari sumber individu dan sumber yang tersedia untuk umum seperti Badan Pencatatan Perusahaan di Uni Eropa dan Thomson Reuters di luar Uni Eropa.
Apabila diwajibkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan memenuhi tanggung jawab hukum kami terhadap Anda, kami memastikan seluruh ketentuan GDPR yang relevan akan kami penuhi. Secara khusus, kami meninjau pihak ketiga ini sehubungan dengan kepatuhan pihak ketiga tersebut terhadap undang-undang perlindungan data dan regulasi, dan memastikan adanya perjanjian kontraktual yang diperlukan. Kami juga memastikan pihak ketiga tersebut berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi Anda dan menanganinya sesuai undang-undang dan regulasi yang relevan. Terakhir, kami tidak mengizinkan penyedia layanan pihak ketiga menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan mereka sendiri, dan kami hanya mengizinkannya untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dan sesuai instruksi kami.
Beberapa pihak ketiga eksternal kami berlokasi di luar Area Ekonomi Eropa ("EEA") sehingga pemrosesan data pribadi Anda oleh mereka memerlukan transfer data ke luar EEA. Harap diketahui bahwa ketika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar EEA, kami memastikan perlindungan yang setara terhadap data Anda dengan memastikan setidaknya salah satu langkah perlindungan berikut dilaksanakan:
Jika Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut tentang hal ini, hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer di dpo@nagamarkets.com.
Perusahaan dapat menggunakan, menyimpan, memproses, dan menangani data pribadi Anda dengan berbagai cara dengan mengandalkan dasar hukum spesifik. Namun perlu diketahui bahwa kami mungkin memproses data pribadi Anda untuk lebih dari satu dasar hukum dan bergantung pada tujuan spesifik penggunaan data tersebut. Tujuan kami memproses data pribadi Anda dijabarkan di bawah ini secara lebih mendetail.
KERANGKA KERJA PERJANJIAN KLIEN: kami memproses data pribadi untuk menyediakan layanan dan produk, serta informasi mengenai layanan dan produk tersebut, berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda. Karena itu, kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan layanan kami dan menjalankan tanggung jawab kami kepada Anda. Dalam kerangka kerja ini, kami perlu memverifikasi identitas Anda untuk menerima Anda sebagai klien kami, dan kami perlu menggunakan detail pribadi tersebut untuk mengelola akun trading Anda bersama kami.
KEPATUHAN TERHADAP HUKUM DAN PERATURAN: berbagai undang-undang yang berlaku kepada kami, serta ketentuan hukum tertentu (seperti undang-undang anti pencucian uang, undang-undang jasa keuangan, undang-undang korporasi, undang-undang privasi, dan undang-undang perpajakan) mengharuskan kami memiliki dan memproses data pribadi. Kewajiban dan persyaratan yang berlaku mengharuskan kami melakukan aktivitas penyimpanan dan pemrosesan data pribadi yang diperlukan. Contohnya, kami diwajibkan untuk menyimpan data pribadi untuk keperluan pencatatan. Secara umum, NAGA Markets mungkin harus memproses data pribadi guna mematuhi undang-undang yang berlaku, perintah pengadilan, proses hukum lainnya, atau permintaan oleh badan regulasi yang relevan. Gugatan hukum yang kami ajukan, mempersiapkan pembelaan kami dalam proses pengadilan, dan memproses data pribadi untuk tujuan manajemen risiko. Selain itu, kami mungkin perlu menggunakan informasi pribadi dari Anda untuk menyelidiki masalah atau menyelesaikan sengketa dengan Anda, karena kami berkepentingan untuk memastikan segala masalah dan sengketa diselidiki dan diatasi secara tepat waktu dan efisien.
KEADAAN YANG TELAH MENDAPAT PERSETUJUAN DARI ANDA: penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda oleh kami dilakukan berdasarkan persetujuan yang telah Anda berikan dengan membuka akun bersama NAGA. Harap diketahui bahwa jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk menyimpan dan memproses informasi Anda, Anda berhak untuk mencabut persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer kami di dpo@nagamarkets.com. Walau demikian, pemrosesan data pribadi yang telah terjadi sebelum pencabutan persetujuan Anda diterima tidak akan terpengaruh. Jika Anda menyetujui untuk kami hubungi dengan tujuan pemasaran, kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran melalui email, telepon, atau cara lainnya yang telah disetujui guna memastikan Anda mengetahui produk dan layanan terbaru kami. Kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk memasarkan langsung kepada Anda.
UNTUK MENINJAU KESESUAIAN LAYANAN KAMI DENGAN PENERIMANYA: data pribadi Anda, termasuk pengetahuan dan pengalaman Anda mengenai produk finansial yang kami tawarkan, digunakan untuk membangun profil ekonomi Anda, dan memastikan penilaian kami mengenai apakah produk finansial tersebut sesuai untuk Anda.
UNTUK MENYEMPURNAKAN PRODUK DAN LAYANAN KAMI/b>: kami mungkin mengirimkan survei kepada Anda sebagai bagian dari proses umpan balik pelanggan kami dari waktu ke waktu. Kami perlu meminta umpan balik tersebut dari Anda guna memastikan kami memberikan layanan dan produk dengan standar terbaik. Kami mungkin menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan melalui survei pelanggan tersebut untuk membantu menyempurnakan produk dan layanan kami.
NOTIFIKASI HUKUM: peraturan dan perundang-undangan terkadang mengharuskan kami memberi tahu Anda mengenai perubahan produk, layanan, atau peraturan tertentu. Kami mungkin perlu memberi tahu Anda mengenai perubahan ketentuan atau fitur produk dan layanan kami, dan dengan demikian kami akan mempertahankan dan menggunakan data pribadi Anda. Termasuk namun tidak terbatas jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan dari Pengadilan yang kompeten, badan pengawas kami yaitu Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC) atau badan pengawas lainnya yang memiliki kendali atau yurisdiksi terhadap kami, Anda, atau rekan kami, atau yang wilayahnya mencakup klien atau penyedia layanan kami, dan sebagaimana berlaku. Jika dalam menyediakan layanan kepada Anda Perusahaan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak bisnis seperti perusahaan penerbit pemroses kartu atau pembayaran lainnya atau bank, pihak ketiga tersebut mungkin menyimpan informasi Anda guna mematuhi kewajiban hukum atau kewajiban lainnya yang harus mereka jalankan. Perusahaan akan memberi tahu pihak ketiga mengenai sifat rahasia informasi tersebut.
Perusahaan dapat menggunakan, menyimpan, memproses, dan menangani data pribadi Anda dengan berbagai cara dengan mengandalkan dasar hukum spesifik. Namun perlu diketahui bahwa kami mungkin memproses data pribadi Anda untuk lebih dari satu dasar hukum dan bergantung pada tujuan spesifik penggunaan data tersebut. Tujuan kami memproses data pribadi Anda dijabarkan di bawah ini secara lebih mendetail.
Perusahaan menerapkan langkah pengendalian dan pengamanan guna memastikan level keamanan informasi yang tinggi, serta mematuhi ketentuan GDPR yang relevan. Perlindungan administratif, fisik, dan teknis kami diterapkan dan dijalankan untuk melindungi data pribadi Anda dari kerusakan, kehilangan, perubahan, pengungkapan tanpa izin, atau akses ke data pribadi yang dikirimkan, dipilih, atau diproses, secara tidak disengaja atau tidak sah. Karyawan memiliki izin untuk mengakses data pribadi hanya hingga derajat yang diperlukan untuk memenuhi tujuan spesifik untuk pemrosesan data pribadi tersebut oleh Perusahaan dan untuk melaksanakan tugas karyawan tersebut.
Detail mengenai langkah-langkah tersebut dapat tersedia sesuai permintaan ke dpo@nagamarkets.com dan atas kebijaksanaan Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/"DPO") sendiri.
Perusahaan diwajibkan meninjau pengetahuan dan pengalaman Anda, situasi finansial Anda, tujuan investasi, dan profil risiko Anda satu kali setiap tahun kalender, sesuai dengan undang-undang dan regulasi yang relevan. Secara spesifik, tindakan ini sesuai dengan Undang-Undang 2014/65/EU MIFID, Undang-Undang 87(i)/2017, dan Surat Edaran 168 dan 028 dari Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC). Perangkat yang digunakan untuk keperluan di atas termasuk Evaluasi Kesesuaian dan Evaluasi Kecocokan seperti yang akan dibahas berikutnya.
Evaluasi Kesesuaian dilakukan saat Anda mendaftar sebagai klien NAGA agar kami dapat memeriksa dan memastikan bahwa Anda sesuai untuk mendapatkan layanan dan produk yang kami tawarkan. Evaluasi ini mengenai pengetahuan, latar belakang finansial, dan pengalaman Anda dengan layanan finansial. Berdasarkan skor yang Anda dapatkan, Anda akan diberi tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan kami dan menjadi klien kami, serta level leverage maksimum yang dapat Anda gunakan. Ini memastikan layanan dan produk kami sesuai untuk Anda dan demi kepentingan terbaik kita.
Evaluasi Kecocokan dilakukan untuk keperluan program investasi kami. Melalui evaluasi ini, kami meninjau situasi finansial, profil risiko, dan toleransi risiko Anda sebagai investor, dan bahwa program investasi ini cocok untuk Anda. Berdasarkan skor Anda, kami dapat menilai tujuan investasi Anda, dan apakah kemampuan Anda untuk menanggung risiko terkait investasi selaras dengan tujuan investasi Anda.
Kami menjamin bahwa NAGA melakukan segala langkah teknis dan operasional guna mengatasi ketidakakuratan dan menekan risiko kesalahan, mencegah diskriminasi, dan mengamankan data pribadi klien. Penentuan skor dipantau oleh divisi Kepatuhan NAGA. Jika Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut, silakan hubungi kami di compliance@nagamarkets.com.
Perusahaan akan merekam, memantau, dan memproses percakapan via telepon dan/atau komunikasi elektronik seperti faks, email, media sosial, dan pesan elektronik antara Anda dan NAGA. Semua komunikasi direkam dan/atau dipantau dan/atau diproses oleh kami, termasuk namun tidak terbatas pada percakapan via telepon dan/atau komunikasi elektronik yang menghasilkan atau dapat menghasilkan transaksi atau layanan order klien, bahkan jika percakapan atau komunikasi tersebut tidak menghasilkan transaksi tersebut. Konten percakapan dan/atau komunikasi langsung dengan Anda mungkin direkam dalam bentuk catatan atau hasil tertulis. Catatan tersebut dapat diberikan kepada Anda berdasarkan permintaan, dalam bahasa yang sama dengan yang digunakan untuk menyediakan layanan investasi kepada Anda.
NAGA menyimpan data pribadi Anda di server aman dan menerapkan prosedur dan langkah yang diperlukan guna memastikan data pribadi Anda terlindungi. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda sepanjang kami memiliki hubungan bisnis dengan Anda dan sesuai yang diperbolehkan oleh undang-undang dan peraturan yang relevan. Penyimpanan data pribadi Anda terbatas untuk tujuan pengumpulan data tersebut oleh kami dan untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Guna menentukan jangka waktu penyimpanan data pribadi, sesuai dengan ketentuan GDPR, kami mempertimbangkan berbagai faktor termasuk, namun tidak terbatas pada, jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, dan potensi risiko kerusakan yang terjadi akibat penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda secara tidak sah.
Anda perlu mengetahui bahwa GDPR menganggap Anda sebagai "Subjek data" dan Anda memiliki hak tertentu yang dapat Anda gunakan secara bebas, sesuai kebijaksanaan Anda sendiri, yaitu:
Apabila Anda ingin melakukan salah satu hal di atas, Anda perlu mengirimkan email kepada Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/"DPO") di dpo@nagamarkets.com dan kami akan memproses permohonan Anda. Harap diketahui bahwa sesuai prosedur kami, Anda akan diminta untuk melengkapi formulir Permohonan Subjek Data guna memverifikasi permohonan Anda.
Harap diperhatikan bahwa:
Kami menerapkan prosedur yang sesuai untuk menangani pelanggaran data pribadi dan memberi tahu Anda dan badan pengatur yang relevan mengenai pelanggaran yang terjadi apabila kami diwajibkan hukum untuk melaksanakannya.
Jika Anda memerlukan informasi selengkapnya mengenai cara kami menangani pelanggaran data, hubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/"DPO") di dpo@nagamarkets.com.
TERAKHIR DIPERBARUI PADA: April 2020
