This is the "Política de privacidad" (en adelante aludida como la “Política”) de NAGA Markets Ltd, una empresa registrada en Chipre con número de registro HE 251168 y domicilio social en Ariadnis 7, Mouttayiaka, 4531 Limassol, Cyprus (en lo sucesivo, denominada como “NAGA”, y/o la “Empresa” y/o “nosotros”).
Tu privacidad es de la máxima importancia para nosotros, y es nuestra prioridad salvaguardar y respetar la confidencialidad de tu información, tu privacidad y tus derechos. Al confiarnos tu información, nos gustaría garantizarte nuestro compromiso de mantener la privacidad de dicha información. Hemos tomado medidas razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de tu información personal tal y como se ilustra en este documento.
Esta Política detalla cómo recoge y procesa NAGA tus datos personales a través del uso del sitio oficial de NAGA www.naga.com, incluyendo cualquier dato que puedas aportar a través de este sitio web cuando obtienes nuestros servicios de conformidad con el "Contrato de cliente". Adicionalmente, te ofrece información sobre cómo puedes ejercitar tus derechos con respecto al procesamiento de tus datos personales. Esta Política se aplica a las actividades de procesamiento de información que lleva a cabo NAGA sobre los datos personales de sus clientes y potenciales clientes, visitantes del sitio web y empleados, ya que a fin de suministrar nuestros productos y servicios a los clientes y desempeñar a diario las operaciones propias de nuestra actividad de negocios necesitamos recoger información personal sobre ellos. Este sitio web no está pensado para menores de edad, y nosotros no recopilamos a sabiendas datos relativos a menores de edad.
Te aconsejamos enfáticamente que leas cuidadosamente esta Política, ya que forma parte, según sea aplicable, de los "Términos y condiciones" y los "Términos de uso y/o negocio" de la Empresa, y te muestra cómo cumplimos con la regulación general sobre protección de datos (la “GDPR”) de la Unión Europea y otras leyes y regulaciones relacionadas.
NAGA Markets LTd es el controlador de datos, y por consiguiente el responsable, de tus datos personales, y el responsable designado para la protección de datos (Data Protection Officer, “DPO”) de la Empresa es responsable de supervisar cuestiones relativas a esta Política y otros asuntos relacionados.
En caso de que tengas cualquier pregunta sobre esta "Política de privacidad", o sobre cómo ejercitar tus derechos legales, usa los datos de contacto siguientes:
La Empresa se reserva el derecho a modificar este documento ocasionalmente, lo que te notificaremos de manera apropiada y conforme. En cualquier caso, te animamos a que revises periódicamente esta declaración para estar siempre informado sobre cómo procesamos y protegemos tu información personal, y a que te pongas en contacto con tu DPO en dpo@nagamarkets.com si tienes cualquier inquietud.
La Empresa se reserva el derecho a modificar este documento ocasionalmente, lo que te notificaremos de manera apropiada y conforme. En cualquier caso, te animamos a que revises periódicamente esta declaración para estar siempre informado sobre cómo procesamos y protegemos tu información personal, y a que te pongas en contacto con tu DPO en dpo@nagamarkets.com si tienes cualquier inquietud.
La siguiente lista incluye el tipo de datos personales que podríamos necesitar de ti:
La Empresa también puede procesar información personal sensible, como información sobre condenas penales y delitos, con fines de empleo, y en la medida en que la ley así lo permita y lo requiera para el desempeño de nuestras obligaciones legales.
La Empresa puede recopilar tus datos personales a través de diferentes métodos, y por consiguiente procesar datos personales que nos facilites directamente y/o recopilar información como resultado de tecnologías automatizadas, interacciones y/o de terceros a través de fuentes a disposición del público.
Específicamente, la información que nos proporciones directamente podría incluir tu identidad, contacto e información financiera al registrarte en una cuenta con NAGA, cuando participes en cualquiera de las funcionalidades interactivas de los servicios que suministramos, cuando rellenes un formulario que te proporcionemos nosotros, cuando participes en cualquier promoción o concurso impulsado por NAGA, cuando solicites un empleo, te comuniques con nosotros, solicites asistencia como cliente o te pongas en contacto con nosotros por cualquier otro motivo.
Como resultado de usar nuestro sitio web, puede que recopilemos automáticamente datos técnicos sobre tu equipamiento y sobre tus acciones y pautas de navegación. De conformidad con nuestra Política de cookies, recopilamos estos datos personales usando cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre ti si visitas otros sitios web que utilicen nuestras cookies.
Finalmente, los datos personales pueden ser datos técnicos de proveedores de análisis tales como Google ubicados fuera de la UE, datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios de pago ubicados dentro de la UE y datos de identidad y contacto de fuentes a disposición de individuos y el público, tales como registros mercantiles ubicados en la UE y Thomson Reuters ubicada fuera de la UE.
Cuando se requiera revelar tus datos personales a terceros a efectos de desempeñar nuestras obligaciones legales hacia ti, nos aseguraremos de que se respetan las provisiones relevantes de la GDPR. Específicamente, evaluamos a esas terceras partes con respecto a su cumplimiento de las leyes y normativas de protección de datos, y nos aseguramos de que se concluyen los acuerdos contractuales requeridos. Respectivamente, nos aseguramos de que están comprometidos con respecto a la seguridad de tu información y que la tratan de acuerdo con las leyes y regulaciones relevantes. Finalmente, no permitimos a nuestros terceros proveedores de servicios que usen tus datos personales para sus propios fines, y solamente les permitimos procesar tus datos personales con propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Algunos de nuestros terceros están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE. Te informamos de que, cuando sea que transfiramos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorga un grado similar de protección comprobando que se implementa al menos una de las siguientes salvaguardas:
En caso de que necesites aclaraciones adicionales sobre algo de esto, ponte en contacto con nuestro DPO (responsable de protección de datos) en dpo@nagamarkets.com.
La Empresa puede usar, almacenar, procesar y manejar tus datos personales de varias maneras, y puede acogerse a bases legales específicas para hacerlo así. Quedas informado, no obstante, de que podemos procesar tus datos personales de conformidad con más de una única base jurídica, y dependiendo del propósito específico para el que los utilicemos. Los propósitos para los que podemos procesar tus datos personales se indican a continuación en más detalle.
EL MARCO DEL CONTRATO DE CLIENTE: procesamos datos personales para suministrarte nuestros servicios y productos, así como información relativa a estos servicios y productos, de acuerdo con la relación contractual que tengamos contigo. Por consiguiente, necesitamos usar tu información personal para desempeñar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones hacia ti. En este contexto necesitamos verificar tu identidad para aceptarte como nuestro cliente, y necesitaremos usar esos datos personales para gestionar de manera efectiva la cuenta de trading que tienes con nosotros.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y REGULACIONES: numerosas leyes a las que estamos sujetos, así como exigencias legales (tales como las leyes contra el blanqueo de capitales, sobre servicios financieros, empresariales, de privacidad y fiscales) determinan que nosotros tengamos que almacenar y procesar datos personales. Tales obligaciones y exigencias nos imponen la necesidad de llevar a cabo el almacenamiento y la actividad de procesamiento de datos personales. Es obligatorio, por ejemplo almacenar datos personales con fines de almacenamiento de registros. En general, cumplir con las leyes, órdenes judiciales, otros procedimientos legales o los requerimientos de cualquier autoridad regulatoria relevante puede requerir el procesamiento de datos personales por parte de NAGA Markets. Que iniciemos una demanda judicial, preparemos nuestra defensa en un litigio legal y procesemos datos personales con fines de gestión del riesgo. Además, podemos necesitar usar información personal recopilada sobre ti para investigar problemas, o para resolver disputas contigo, ya que va en nuestro legítimo interés asegurarnos de que los problemas y disputas se investigan y resuelven de una manera eficiente y en plazo.
CASOS A LOS QUE HAYAS DADO TU CONSENTIMIENTO: nuestro almacenamiento y uso de tus datos personales se basan en el consentimiento que nos otorgaste al abrir una cuenta con NAGA. Te informamos de que. si nos basamos en tu consentimiento como nuestra base legal para custodiar y procesar tu información personal, tienes derecho a revocar ese consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro DPO en dpo@nagamarkets.com. Sin embargo,cualquier procesamiento de datos personales que ya hubiera tenido lugar antes de la recepción de tu revocación no se verá afectado por la misma. Si has dado tu consentimiento a que te contactemos con fines de marketing, podemos usar tu información personal para enviarte comunicaciones de marketing por email o por teléfono u otras formas acordadas entre nosotros para asegurarnos de que estás al día de nuestros últimos productos y servicios. No revelaremos tu información a ningún tercero externo para que te envíen comunicaciones de marketing.
PARA EVALUAR LA ADECUACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS PARA LOS RECEPTORES: tus datos personales, que incluyen tus conocimientos y experiencia en los productos financieros que ofrecemos, se usa para elaborar tu perfil económico y confirmar nuestra evaluación del grado en el que dichos productos financieros son adecuados para ti.
PARA MEJORAR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS: ocasionalmente podemos enviarte encuestas como parte de nuestros procedimientos para conocer la opinión de nuestros clientes. Es parte de nuestros legítimos intereses pedir esas opiniones para intentar garantizar que ofrecemos nuestros servicios y productos con los estándares más altos. Podemos usar la información personal que nos facilites a través de dichas encuestas a clientes para que nos ayude a mejorar nuestros productos y servicios.
NOTIFICACIONES LEGALES: las leyes y regulaciones requieren ocasionalmente que te avisemos de ciertos cambios en los productos o servicios, o en la legislación. Puede que necesitemos informarte de los cambios en los términos o en las características de nuestros productos y servicios, y hacerlo así implica que conservaremos y usaremos tus datos personales. Esto incluye, sin limitarse a estos casos, cuando así se nos requiera por ley, o por un mandato judicial de un tribunal competente, o por parte de nuestro regulador, la Cyprus Securities and Exchange Commission, o cualquier otra autoridad regulatoria que tenga control o jurisdicción sobre nosotros, o sobre ti, o sobre nuestros asociados, o en cuyo territorio tengamos clientes o proveedores de servicio, según corresponda. Si a fin de suministrarte servicios la Empresa revela tu información personal a partes empresariales, tales como empresas o bancos emisores de tarjetas u otros medios de procesamiento de pago, tales terceras partes pueden almacenar tu información para cumplir con sus propias obligaciones legales o de otro tipo. La Empresa notificará a la tercera parte la naturaleza confidencial de cualquier información de ese tipo.
La Empresa puede usar, almacenar, procesar y manejar tus datos personales de varias maneras, y puede acogerse a bases legales específicas para hacerlo así. Quedas informado, no obstante, de que podemos procesar tus datos personales de conformidad con más de una única base jurídica, y dependiendo del propósito específico para el que los utilicemos. Los propósitos para los que podemos procesar tus datos personales se indican a continuación en más detalle.
La Empresa ha adoptado controles de prácticas y medidas de seguridad para garantizar un alto nivel de seguridad de la información y de cumplimiento con las provisiones relevantes de la GDPR. Por supuesto, las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas que implementamos y mantenemos protegen tus datos personales frente a una destrucción, pérdida, alteración o bien revelación o acceso no autorizados, accidental o ilegal, con respecto a datos personales transmitidos, organizados o procesados de algún otro modo. Los empleados están autorizados a acceder a datos personales solamente en la medida necesaria para que ello sirva a fines legítimos relevantes para los que la Empresa procesa los datos personales y para permitirles desempeñar su trabajo.
Los detalles sobre estas medidas pueden estar disponibles bajo petición en dpo@nagamarkets.com y a discreción del DPO.
A la Empresa se le requiere que evalúe tus conocimientos y experiencia, tu situación financiera y objetivos de inversión y tu perfil de riesgo una vez por año natural, de acuerdo con las leyes y regulaciones relevantes. Específicamente esta acción está conforme con la Directiva de la UE 2014/65/EU MIFID, Ley 87(i)/2017 y Circulares 168 y 028 de la Cyprus Securities and Exchange Commission. Las herramientas utilizadas para ello incluyen el Test de adecuación y el Test de idoneidad, como se explica más en detalle a continuación.
El Test de adecuación se pasa una vez que te registras como cliente en NAGA, cuando necesitamos comprobar y asegurarnos de que eres adecuado para que te suministremos los servicios y productos que ofrecemos. Este test tiene que ver con tus conocimientos, historial financiero y experiencia con los servicios financieros, y en función de la puntuación que recibas se te informará de si eres elegible para recibir nuestros servicios y convertirte en nuestro cliente y del máximo nivel de apalancamiento al que puedes optar. Esto garantiza que nuestros servicios y productos son adecuados para ti, y también va en nuestro interés hacerlo.
El Test de idoneidad tiene lugar a efectos de nuestro programa de inversión, y para el mismo evaluaremos tu situación financiera, perfil de riesgo y tolerancia al riesgo como inversor, y que el programa de inversión es idóneo para ti. En función de tu puntuación podremos evaluar tus objetivos de inversión y si financieramente eres capaz de soportar un riesgo de inversión que sea consistente con tus objetivos de inversión.
Te garantizamos que NAGA toma todas las medidas técnicas y operativas posibles para corregir inexactitudes y minimizar el riesgo de errores, prevenir cualquier discriminación y proteger los datos personales del cliente. El departamento de cumplimiento de NAGA hace un seguimiento de las puntuaciones mencionadas, y en caso de que necesites alguna aclaración puedes ponerte en contacto con nosotros en compliance@nagamarkets.com.
La Empresa grabará, monitorizará y procesará cualquier conversación telefónica y/o comunicación electrónica entre nosotros, como por ejemplo cualquier fax, email, redes sociales o mensajes electrónicos entre tú y NAGA. Grabamos y/o monitorizamos y/o procesamos todas estas comunicaciones, incluyendo sin limitarse a estos casos cualquier conversación telefónica y/o comunicación electrónica que tenga o pueda tener como resultado transacciones o el servicio de pedidos del cliente, incluso si esas conversaciones o comunicaciones no acaban teniendo como resultado la conclusión de dichas transacciones. El contenido de conversaciones y/o comunicaciones en persona contigo puede registrarse por medio de actas o notas. Cualquiera de dichos registros se te puede facilitar bajo solicitud, en el mismo idioma que se use para proporcionarte nuestros servicios de inversión.
NAGA custodia tu información personal en servidores seguros, y se han dispuesto procedimientos y medidas apropiados para garantizar que tus datos personales están protegidos. Custodiaremos tu información personal mientras mantengamos una relación de negocios contigo, y según lo permitan las leyes y regulaciones relevantes. La retención de tus datos personales está limitada a los fines para los que la recopilamos y para dar cumplimiento a cualquier requerimiento legal, contable o de información. A fin de determinar el período apropiado de retención para los datos personales de acuerdo con lo dispuesto en la GDPR, tomamos en consideración varios factores que incluyen, entre otros, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, y el riesgo potencial de perjuicios por el uso o revelación no autorizados de tus datos personales.
Has de tener presente que la GDPR te reconoce como “Sujeto de datos (Data subject)” y que cuentas con ciertos derechos que puedes ejercitar libremente y a tu propio criterio según lo señalado a continuación:
Si deseas ejercitar cualquiera de los derechos anteriores, debes enviar un email al DPO de NAGA a dpo@nagamarkets.com y tu solicitud procederá a ser gestionada. Ten presente que, de conformidad con nuestros procedimientos, se te pedirá que cumplimentes nuestro formulario de solicitud de sujeto de datos a fin de verificar tu solicitud.
Te informamos de lo siguiente:
Hemos dispuesto procedimientos apropiados a fin de gestionar cualquier filtración de datos personales, y te notificaremos cualquier filtración a ti y a cualquier regulador relevante cuando se nos exija legalmente hacerlo.
Si necesitas información adicional sobre cómo gestionamos una filtración de datos, puedes escribir un email a tal efecto a nuestro DPO en dpo@nagamarkets.com.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EN: abril de 2020.
